В процессе общения часто возникают ситуации, когда человек либо неверно услышал последнюю сказанную фразу, либо пропустил часть информации. Для того чтобы избежать недопониманий и донести до собеседника нужную информацию, важно уметь корректно просить его повторить сказанное.
1. Уточните свои слова. Прежде чем просить человека повторить фразу, убедитесь, что вы правильно передали свои мысли. Если человек не понял вас, есть вероятность, что проблема именно в вас, а не в нем.
Например, вы можете сказать: "Может быть, я выразился непонятно. Я имел в виду, что…" и повторить свою фразу.
2. Попросите повторить конкретную часть. Если вы заметили, что собеседник пропустил какую-то информацию, укажите на это конкретно, чтобы он мог повторить только нужную часть разговора.
Способы эффективного повторения фразы
Просьба повторить последнюю фразу может быть сделана различными способами, в зависимости от контекста и намерений. Ниже представлены несколько эффективных способов:
- Вежливо попросить: "Простите, могли бы Вы повторить последнюю фразу?"
- Уточнить: "Извините, я не расслышал последнее, можно еще раз сказать?"
- Использовать парафраз: "Извините, я хочу уточнить ваше последнее высказывание."
- Произнести последнюю фразу самостоятельно, запрашивая подтверждение: "Так Вы сказали..."
Проведите внимательное наблюдение
Если вы заметили, что ваш собеседник не расслышал вашу фразу или не реагирует на нее соответствующим образом, это может указывать на необходимость повторения.
Смотрите на мимику и жесты собеседника: возможно, он выглядит смущенным или неуверенным. Это может быть признаком того, что он не услышал или не понял вашу предыдущую фразу.
- Обратите внимание на напряжение в его глазах или на выражение его лица.
- Если собеседник задумался или выглядит растерянным, это может быть индикатором того, что он не смог уловить вашу мысль.
Не стесняйтесь повторить свою фразу доброжелательно и спокойно, чтобы убедиться, что ваше сообщение было получено правильно.
Установите контакт с собеседником
Для того чтобы попросить человека повторить последнюю фразу, важно установить контакт с ним. Обратите на него внимание, посмотрите в глаза и подтвердите, что вы слушаете. Словесно подтвердите свою заинтересованность в разговоре, например, скажите "Извините, я вас не расслышал(-а), можете повторить?" или "Простите, могли бы вы повторить последнюю фразу?". Будьте внимательны и доброжелательны, это поможет вам донести свою просьбу до собеседника.
| Примерный диалог: |
| Вы: Извините, я вас не расслышал(-а), можете повторить? |
| Собеседник: Конечно, я сказал, что завтра встречаемся в шесть вечера. |
Используйте несложные слова
Когда попросите человека повторить последнюю фразу, старайтесь использовать простые и понятные слова. Не усложняйте выражения и не используйте специфическую терминологию. Это поможет сделать ваш запрос более понятным и улучшить вероятность успешного повторения.
Повторяйте в тоне вопроса
Когда вам необходимо, чтобы собеседник повторил сказанное, обратите внимание на интонацию. Если вы произносите фразу с повторением как вопрос (с опущенным конечным повелительным тоном), собеседник, скорее всего, воспримет это как запрос повтора:
- Пример: "Ты уже забронировал билеты?", сказанное с пониженной интонацией на последнем слове, может быть воспринято как просьба повторить.
Используйте этот трюк, когда необходимо получить повторение от собеседника мягким и вежливым способом.
Примените технику эха
Подтверждайте совпадение
Чтобы попросить человека повторить последнюю фразу, воспользуйтесь такой фразой как: "Извините, я хотел бы уточнить, правильно ли я понял вашу последнюю фразу. Могли бы вы повторить ее, пожалуйста?"
Подтверждение совпадения сказанного позволит избежать недопониманий и убедиться, что ваши интерпретации соответствуют тому, что хотел сказать ваш собеседник. Будьте внимательны к мелочам и проявляйте уважение к человеку, повторяя его фразы для подтверждения понимания.
Используйте нейтральный тон голоса
Когда вы просите человека повторить последнюю фразу, важно использовать нейтральный тон голоса. Не подчеркивайте свои слова слишком сильно или не выражайте раздражение. Просто спокойно повторите последнюю фразу, чтобы убедиться, что вы правильно поняли собеседника.
Вводите в разговор общие слова
Если вам нужно попросить человека повторить последнюю фразу, вступите в диалог, используя общие слова или фразы, которые могут его заинтересовать. Например, можно привести краткий отклик на его слова или похвалить его точку зрения, чтобы продолжить разговор. Таким образом, вы сможете естественно вернуться к последней сказанной им фразе и попросить повторить, если что-то не было расслышано или вас заинтересовало.
Заключайте фразу своим обращением
Если вам нужно попросить собеседника повторить последнюю фразу, обратитесь к нему напрямую. Например, вы можете сказать: "Простите, можно повторить последнее, что вы сказали?" или "Извините, я не расслышал последнюю фразу, можете повторить?". Такой подход поможет вам прояснить ситуацию без лишних обращений и смятений.
Вопрос-ответ
Что делать, если я не расслышал, что сказал собеседник, и не хочу просить повторить еще раз?
В такой ситуации можно использовать такую фразу: "Извините, я не расслышал вашу последнюю фразу, можно повторить, пожалуйста?". Это вежливая и ненавязчивая просьба.
Как подсказать собеседнику, что я не услышал его, но не хочу, чтобы это выглядело неловко?
Можно использовать следующий прием: прослушайте последнее слово собеседника и сказать: "Простите, Вы сказали [последнее слово], можете повторить еще раз?". Этот трюк поможет сделать ситуацию менее неловкой.
Что делать, если человек повторил фразу, но я все равно не понял его?
Если после повторения фразы вы по-прежнему не поняли собеседника, попросите его переформулировать мысль или объяснить по-другому. Например: "Извините, я все еще не понял, можете объяснить иначе?".
Как правильно повторить просьбу о повторении последней фразы, если вы просто не расслышали?
Просто и вежливо попросите собеседника повторить: "Извините, я не расслышал вашу последнюю фразу, можно повторить, пожалуйста?". Не стесняйтесь обращаться за помощью, это нормально.
Что делать, если я заслушался и просить повторить фразу уже поздно, как вернуться к этому моменту в разговоре?
Если вы упустили момент и уже не можете попросить повторить фразу, попробуйте использовать контекст следующих высказываний, чтобы вернуться к тому же вопросу или теме. Например: "А что значит для вас [повторите ключевое слово]? Я хочу понять более детально".
